親愛的學員您好：
　　當您忘記您使用的密碼，請您點選首頁左側密碼查詢功能

第一次使用本平台，請將帳號密碼欄留白，也不用點選「登入」。請您直接按下「新學員註冊」（ 藍底白字的長方形按鈕），即可進入註冊流程五步驟。

★步驟一，帳號申請同意書：
請詳細閱讀文官e學苑服務條款和聲明，若您接受本條款的內容，請點選「接受」鈕，繼續下個步驟。

★步驟二，輸入帳號、身分證字號、e-mail：
請參考頁面上的規則自行決定帳號，並記在腦中，注意大小寫。提醒您，過於普遍的帳號極可能已經有人註冊，若無法順利註冊，建議您修改帳號再試。接著輸入你獨一無二的身分證字號，以及一個可正常收發郵件的電子信箱。請再三檢查信箱位址是否正確，以免收不到系統寄出的密碼通知信（以及未來的認證通知）。

★步驟三，填寫個人資料：
事關認證時數的核發，請儘可能詳細並誠實地填寫您的個人資料。您所填寫的個人資料不會轉作其他用途，請安心填寫。

★步驟四，確認個人資料：
花一分鐘的時間，檢查一下剛剛填的資料是否齊全、正確，才按下「確認」。

★步驟五，寄送密碼：
好囉！現在系統要將密碼寄到你的信箱了，如果剛剛所填的電子郵件信箱正確，且信件收發情況正常，你很快就會在信箱裡發現文官e學苑給你的密碼通知信嘍！

趕快回文官e學苑首頁，輸入剛剛出爐的帳號密碼進行登入，好好探索線上學習的世界吧！

◎ 忘記密碼 → 請點選首頁之「密碼查詢」鈕，系統即為您寄發新密碼。（請勿點選超過一次。若您點選多次，請以收到的最後一封密碼信為準。）

　　另外由於影音傳輸需要較大的頻寬，建議使用寬頻網路（ADSL 或 Cable 上網，或機關構的固接網路)，可以為您帶來更流暢的觀看效果。

　　倘若配備已符合上述標準，在觀看課程時依然有問題，請您撥打客服專線 (02) 26531653，尋求客服人員協助。

清除快取 ／ 「一般」標籤
１、點選刪除 cookie，
　「要刪除 Temporary Internet Files 資料夾裡面的所有cookie 嗎？」
　　按確定。（IE5.5 版無此設定，可跳過）
２、點選刪除檔案，「刪除所有離線內容」打勾，按確定。

３、點選設定，
　「檢查儲存的畫面是否有較新的版本」，請點在每次查閱畫面時。
　　接著點選下方「檢視檔案」，確認跳出的檔案資料夾視窗裡已
　　無檔案，若仍有檔案，請按編輯→全選，然後全部刪除。

４、點選清除紀錄，「確定要 Windows 刪除網站的瀏覽紀錄嗎？」
　　按是。

 
安全性設定／「安全性」標籤
１、先點選上方「網際網路」，再點選右下方「預設層級」按鈕。
　（若無法點選則免設定）
２、點選上方「信任的網站」，再點面版中央偏右的「網站」按鈕。
　　取消勾選左下方核取方塊，點選「網站」按鈕，輸入本站網址，
　　按「新增」。（文官e學苑網址： http://ecollege.ncsi.gov.tw/）

 
Proxy 設定／「連線」標籤
點選右下角「區域網路設定」之後，出現「區域網路設定」的畫面。
將所有核取方塊『取消勾選』，按確定。
注意！如果您在公司上網，請先與貴公司網路技術人員討論過後，
　　　再做設定。

 
進階設定／「進階」標籤
點選右下方「還原成預設值」即可。
IE 的最佳化設定到此已經完成，請按「確定」跳出網際網路選項。